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    公司新聞

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    啟航2020|鯤鵬物業2019年度管理層經營分析會圓滿召開

    信息來源: 發布時間:2020/1/19 閱讀:2114




    2020年1月18日,湖南鯤鵬物業服務有限公司2019年度管理層分析會在長沙維也納國際酒店舉行,來自鯤鵬物業總部、各區域和服務中心負責人近一百人參加了會議。會上,各區域負責人及總部職能部門負責人對全年度的營運工作情況進行了總結及2020年的工作目標進行了具體匯報。

    上午9時,會議正式開始。首先,由河東區域經理彭純鋼、河西區域經理張衛華、外圍區域經理曾海燕、益寧區域經理李新富、株譚區域經理劉志勇,分別針對各區域全年經營情況及重要工作事項的落實結果做了進行工作匯報。一年來,在大家的共同努力下,公司各區域取得了顯著的成績,但在具體指標方面還存在一些不足,有較大提升空間。匯報過程中,各區域負責人針對當前存在的突出問題進行了認真分析,并提出解決方案,同時也表下明年提升服務品質及經營指標的決心。

    副總經理谷增也在經營管理年度匯報中,她指出項目營收提升的關鍵仍在于提升物業服務的品質,換位思考、重視業主的感受,營收難的問題才能迎刃而解。同時,針對5G網絡的普及,也為大家提出了下一步工作方向。

    副總經理谷增作經營管理年度報告


    品質部肖何磊經理在做品質管理年報告中,通過鮮明具體的一組組數據,用數據對2019年各區域、各項目的客戶滿意度進行了具體剖析。同時,也針對具體項目、具體問題提出了具體目標方向。


    品質部經理肖何磊作品質管理年度報告


    副總經理何為在作市場管理年度報告,首先對2019年的工作進行了總結,針對開拓市場、招投標書制作、新中標數目、在管項目續簽等重點工作,通過用數據分析,查找問題,總結不足。同時,也對新年度的工作及目標進行展望,通過完善自身能力,不斷提升項目拓展的執行力。


    副總經理何為作市場管理年度報告


    在財務管理報告中,副總經理汪劍先生重點強調了各區域成本管控問題,并對全年公司收入和成本進行了細致分析對比,表示將繼續優化財務管理,更加嚴格遵循財務制度,強化各項目的成本管控意識。隨后,并就財務預算進行了細致解讀。


    副總經理汪劍作財務管理報告和預算解讀


    總經辦周濤主任在審計年度報告中,首先與大家一同回顧2019年審計工作的開展,隨后分別從制度化的建設,招投標管理、計劃性審計、管理層專項審計工作四個方便系統闡述了監察審計工作的開展情況和下步打算。


    總經辦主任周濤作審計年度工作匯報

        在作總結報告以及2020年工作目標中,李娟總經理認真回顧了一年來取得的成績,以及一些重點的問題,提出2020年,是鯤鵬物業五年規劃的第一年,也是公司發展騰飛的能力提升年。并緊緊圍繞五項能力,提出以下五點:


    一、打造公司核心競爭力,提升公司發展能力。以持續發現項目、品牌效益為主導,形成公司核心競爭力,進而實現企業穩步發展,所接管物業項目增值保值,為實現公司五年規劃提供強有力的保障。
    二、加強標準化體系建設,提升綜合服務能力。對外推行《芯鯤鵬服務標準》,提升客戶感受及滿意度,增強客戶粘合度。對內推行《各專業條線例行事務三級服務標準》,形成切實有效的管控模式,打造成為可復制化的標準流程。
    三、加強監察體系建設,提升公司抗風險能力。以完善公司監察體系建設,細化檢查制度、量化監察指標,堅持財務審查、加強節能降耗、加強品質管控,構建覆蓋全、把關嚴的監察風險管理體系,從而提升公司整體的抗風險能力。
    四、以客戶需求為導向,增強客戶服務能力,提升客戶滿意率。以客戶服務為主導,細化服務管理模式為核心,推行標準化服務流程、創新發展理念,調整思路,整合資源、優化管理項目,抓住機遇做好市場拓展。
    五、加快企業人才建設,提升考核標準執行力。以能力提升為主導,加大培訓和考核力度,提高員工綜合素質,持續發揚團隊精神,打造企業核心團隊凝聚力,提升考核標準的執行力,從而推動企業健康、有序、穩步發展,維護企業與員工利益。


    總經理李娟作年度報告



    會上,公,司2020年,:


    ,物業行業未來大有可為。隨著行業的發展,資本不斷涌入,物業行業發展將會迎來巨大的機遇期。同時,也給我們帶來了一定挑戰。但對于我們物業人來說,一定要去適應給未來的挑戰,因為未來會給我們帶來更好的發展。

    ,要做行業的專家。我們對項目要有足夠的了解和掌控,同時對項目的管理和規劃一定要非常的清晰。在項目中間的服務,一定要非常的完善。在完善中不斷升級,在升級中不斷發展,不斷成為行業領域的專家。

    ,要有持之以恒的決心。未來已來,我們要有把握未來的決心,去創造美好未來,去創造屬于自己價值。在未來的每個日子里做好我們的服務,鯤鵬必將實現新跨越,再創新輝煌。



    隨后,公司董事劉勇利宣讀了2019年度優秀員工名單,他勉勵大家道,2019年是充滿困難與挑戰的一年,大家通過自己不斷努力,都取得了優異的好成績,希望在嶄新的2020年公司上下一條心,不斷拓展新模式、應用新方法,在未來取得更加突出的成績。


    董事劉勇利宣讀2019年度優秀員工名單


    劉董事宣讀完名單后,人力資源部李檸羽經理就2020年目標責任考核進行了解讀,通過圖表形式,生動具體地向大家介紹了區域目標責任指標和項目目標責任考核指標,并就否決指標進行了細致講解。

    人力資源部經理李檸羽作2020年目標責任考核解讀

    2019已經,新時代、新能力、新希望,我們在來年的工作中,要認真去查改不足,相互多交流驗,、、,在新的一年大展拳腳,共同收獲碩果。

    一年,滿,。,,!




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